سياسة الاسترجاع

يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 72 ساعة من تاريخ الاستلام، وذلك في الحالات التالية:

* استلام منتج غير مطابق للمنتج الذي تم طلبه.
* وجود عيب تصنيع بالمنتج.

ويشترط لقبول طلب الاسترجاع:

* أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام.
* أن تكون جميع المحتويات الأصلية مرفقة بالمنتج، بما في ذلك الكرتون والتغليف والإكسسوارات.

بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من استيفاء شروط الاسترجاع، يتم رد كامل قيمة الطلب خلال مدة لا تتجاوز 72 ساعة.

ملاحظة

لا يتم رد رسوم الشحن، إلا إذا كان سبب الاسترجاع هو استلام منتج غير مطابق للطلب أو وجود عيب تصنيع، وفي هذه الحالة يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن والاسترجاع.